Certificat garanție

  1. Garanție

Perioada de garanție pentru bicicletele vândute de SC EDDO ​​GARDEN SYSTEMS SRL este următoarea: dacă clientul constată daune non-umane în perioada de garanție, SC EDDO ​​GARDEN SYSTEMS SRL va trimite gratuit piesele de schimb.

După perioada de garanție, clientul trebuie să plătească piesele de schimb și taxele de transport. Bicicletele pe care SC EDDO ​​GARDEN SYSTEMS SRL le vinde sunt produse obișnuite noi din fabrică; toate piesele sunt la fel ca piesele originale.

  1. Acoperire garantie

Una dintre următoarele condiții NU se califică pentru garanție:

  1. Defecțiune cauzată de neutilizarea, întreținerea și reglarea de către utilizator conform „Manualului de instrucțiuni”.
  2. Utilizatorii demontează, repară și modifică singuri defecțiunile cauzate de nerespectarea regulilor de utilizare.
  3. Defecțiune cauzată de utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare de către utilizator sau accident.
  4. Costul deplasării la alte ateliere de reparații pentru reparații fără consimțământ.
  5. Ușoarele zgârieturi sau deteriorari ale cutiei exterioare ale ambalajului cauzate de transportul logistic al accesoriilor nu sunt garantate.
  6. Vă rugăm să contactați SC EDDO ​​GARDEN SYSTEMS SRL și să obțineți aprobarea noastră scrisă înainte de a trimite orice articol înapoi. Orice produse returnate fără acceptare nu vor fi rambursate.
  7. Piesele consumabile nu sunt garantate, inclusiv anvelopele, șa, piese din plastic, frâne, rotoare de frână, plăcuțe de frână, linii de frână, zgârieturi la suprafață etc.

 

  1. Cum se aplică pentru garanție:

Pasul 1: Faceți o poză/scurt videoclip cu întrebarea dvs.

Pasul 2: Trimiteți o scurtă descriere a problemei, imagini sau videoclipuri cu problema, numărul comenzii la eddogarden@gmail.com sau eddoelectric@gmail.com

Pasul 3: Vă vom diagnostica problema și, dacă este clar ce este în neregulă, vă vom oferi o soluție.

Pasul 4: Când vine vorba de probleme care nu pot fi diagnosticate în primul rând, vă vom trimite fișierele de detectare, va trebui să detectați conform metodei noastre de detectare și să ne furnizați videoclipurile sau imaginile corespunzătoare, iar noi va vom da o soluție.

Pasul 5: Vă vom verifica informațiile despre comandă și adresa de livrare și vă vom reemite accesoriile corespunzătoare.